Bugün, dünya nüfusunun %55’i kentsel alanlarda yaşıyor. 2050 yılına kadar bu sayının %68’e çıkması ve bu büyümenin %60’ının 600 şehirden gelmesi bekleniyor. Bu büyüme ile birlikte, yaşamlarında çeşitli dijital cihazlardan yararlanan şehirli, orta sınıf tüketicinin, gerçek zamanlı, dijital olarak bağlantılı deneyimler için yeni beklentileri ortaya çıkıyor. İnsanlar sürdürülebilir ürünler talep ediyor. Geçmiştekinden çok daha fazla ürün eğitimine sahipler ve derinlemesine bir kişiselleştirme ihtiyacı duyuyorlar. İster seçenekleri araştırıyor, ister belirli bir ürünü arıyor, ister kişiselleştirilmiş bir şey yaratıyor olsun, “Yeni Tüketici”, yeni yaşam tarzının ihtiyaçlarını karşılayan kolay ama ilgi çekici bir marka deneyimi talep ediyor.

Yeni Tüketici, büyük miktarda veri yaratır. İster giyilebilir bir akıllı cihazdan gerçek zamanlı sağlık izleme, ister bağlı bir IoT cihazından sıcaklık ve aydınlatma seviyeleri gibi ev otomasyonu bilgileri olsun, tüketici verileri her yerdedir. Bu verileri yakalamak amacıyla yeni cihazlar inşa etmek ve yeni ürün kategorileri oluşturmak için mevcut verileri kullanmak, gelecekteki inovasyon çabalarının merkezinde yer alacaktır. Tüketicilerin %80’inin 2030’a kadar kişiselleştirilmiş ürünler kullanmak istiyor. 3B tasarım metodolojilerinin kullanımı ürün yaratmayı hızlandırırken tüketici iç görülerinden yararlanır. Böylece, markaların daha az maliyetle ve daha kısa sürede yenilikçi, tüketici merkezli ürünler yaratmasına olanak tanır.